8月20日,东莞市民政局慈善事业促进和社会工作科、东莞市福利彩票发行中心全体党员干部开展“基层换位体验”活动。党员干部到福彩销售网点一线体验,体验销售员工作状态,与彩民交流感受彩民心声,查摆市福彩中心现行的文件政策以及相关活动与销售场所和彩民的需求差距,有针对性的查找问题,制定改进措施,进一步提高我市福彩销售的服务水平。

市民政局机关和市福利彩票发行中心共19名党员干部分别到指定福彩销售网点体验,在不干扰销售员正常工作的前提下,体验操作投注机、打印彩票、验票兑奖、购彩咨询等日常业务流程和内容。

在销售网点现场,党员干部有的帮忙打扫卫生,营造舒适购彩环境;有的向彩民讲解宣传福彩公益金的用途,与销售员和彩民沟通,对各类文件政策落实情况进行讲解,了解销售员工资待遇、日常生活情况和存在的困难。不少党员干部表示,他们将认真梳理销售网点和彩民对彩票销售工作的工作意见和建议,将销售员和彩民的意见、销售网点经营状况列成清单。

针对销售网点和彩民对我市福利彩票销售工作的意见和建议,接下来,市福利彩票发行中心将结合工作实际,研究整改方案,进一步增强党员干部的服务意识,增强责任感,提高为销售网点和彩民服务的自觉性和主动性。