7月27日，广东省福利彩票发行中心发布《2021年度社会责任报告》。这是广东福彩中心自2014年起连续第8年发布社会责任报告。

《报告》围绕“夯实政治责任、组织治理责任、发行销售责任、非理性购彩行为的预防与干预、员工与零售商责任、政府责任、公众责任、其他社会责任”共8个主题，全面翔实地介绍了广东福彩履行社会责任的情况，客观展示了广东福彩社会责任建设工作的实践和成效。

系统推进福彩市场发展

《报告》显示，2021年，广东省福利彩票发行中心全面加强党的领导，结合业务发展加强组织制度建设，健全党建工作责任体系；以“专精细实”的作风统筹推进强党建、稳队伍、促销售、树形象、抓规范、保安全等工作，有力保障了广东福彩市场的安全健康发展。

省福彩中心将组织治理视为社会责任的核心主题之一，通过加强业务治理机制、财务风险管理、守法合规运营等方面的建设，实现了社会责任与经营管理的有机融合。《报告》显示，2021年，省福彩中心围绕重点领域和关键环节，制定或修订完善规章制度达10余项。这些制度对标2021年民政重点工作福彩项目的考核内容和细则，涵盖基本行为规范、财务管理制度、场所管理办法等事项，为守法合规运营建立起了完备的制度体系。

《报告》显示，广东福彩组织治理成效显著。2021年全省累计销售福利彩票161.83亿元，与上年销量基本持平，连续14年保持全国第一。2021年1月至12月广东省（含深圳）销量计提福利彩票公益金50.24亿元（含弃奖转公益金），逆势增长0.14亿元,公益金筹集量居全国之首，公益金筹集率进一步提升，达31.04%，创下近12年来新高。

创新销售渠道，确保安全运营

在福彩事业进入转型发展的关键时期，广东福彩强化创新意识，稳中求进，全面统筹发展和安全目标，有力落实了福彩市场“安全运行、健康发展”的工作方针，践行了社会稳定发展的企业责任。

《报告》显示，2021年，通过制度性措施，广东福彩进一步规范了销售渠道的管理体系和运行标准。同时，不断优化渠道建设、创新销售渠道，2021年，全省各类销售场所共计11260个（含深圳），其中，通过积极开发兼营网点，全省（不含深圳）跨行业及兼营销售渠道网点数达到1044个，扩大了销售渠道，壮大了销售队伍，为社会提供了更多就业岗位。

面对疫情冲击等多重不利影响，广东福彩聚焦稳市场、稳队伍、促销售，在全省范围内开展多项营销活动，有力提升了福彩市场的活力。

2021年，广东福彩加强了对技术、资金、场所、开兑奖等关键环节的检查监督，以确保彩票工作安全运行。广东福彩视信息安全为重要的工作内容，通过完善的信息安全管理体系，加强信息安全的管理工作，完成了全省即开票新旧系统切换、核心业务功能迁移、开兑奖信息安全规范等工作，积极应对信息安全风险和机遇。

积极回应彩民关切，倡导理性购彩

广东福彩践行责任彩票理念，积极回应彩民的关切与诉求。《报告》显示，2021年，广东福彩修订了《广东省福利彩票验票兑奖管理办法》，兑奖限额得到提升，以责任深度融合彩票发行销售，这为购彩者提供了良好的服务体验；广东福彩热线客户服务中心，成为解决彩民诉求的重要途径；同时，通过建立健全与公众互动的制度和措施，增强了公众对福彩的认识。“走近双色球”等活动的开展，在提升彩票阳光透明形象的同时，彩票知识得到了有效生动的宣传普及。

广东福彩始终重视对非理性购彩的引导与预防。广东福彩倡导“多人少买、寓募于乐、重玩轻博、理性投注”的绿色购彩理念，不断弘扬“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化。从倡导“量力而行，理性投注”的购彩理念出发，广东福彩将责任意识贯彻到营销宣传的全过程。

以公益责任回馈社会

广东省福彩始终秉承“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，致力于促进社会福利和社会公益事业发展，与人民共享社会发展成果。《报告》显示，2021年度广东省民政领域分配使用的中央彩票公益金18513万元，省级福彩公益金6529.993万元，其中补助地市项目资金3782万元，省本级项目资金2747.993万元，为社会福利和慈善公益事业作出了积极贡献，让困难群众和特殊群体共享到了福彩事业发展的成果。

《报告》汇总了广东福彩在过去一年的重要公益项目。2021年，广东福彩继续推进“广东福彩育苗计划”，该项目在报告年度已进入第十年，累计惠及少年儿童超过10万人次。2021年， “双百工程”社区服务走向深入，省福彩中心以“广东兜底民生服务社会工作双百工程”为福彩宣传载体，投入183万多元，采购一批印有福彩标识的社工服装发放给社工。在福彩公益金的支持下，“福彩爱心社工服务星空连线”广东社工服务热线、“大爱有声社工行动”“福彩社工日”等品牌活动引发了社会广泛关注和一致肯定。

《2021年度社会责任报告》是对过去一年广东福彩工作的全面总结，《报告》还展现了广东福彩在员工和零售商责任以及其他社会责任等多方面内容，充分的指标与翔实的资料，构成了一个完整的责任报告体系。

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